Конституція України (стаття 10) та Закон України «Про забезпечення функціонування української мови як державної» чітко визначають статус української мови як єдиного інструменту офіційного спілкування та публічного життя в країні.
Де українська мова є обов’язковою?
Державна мова є обов’язковою для використання на всій території України у таких сферах:
- Влада та самоврядування: Організація роботи, сесії, діловодство, суди та правоохоронні органи.
- Трудові відносини: Трудові договори, внутрішні накази та офіційне спілкування на робочому місці.
- Сфера обслуговування: Споживачі мають право отримувати інформацію про товари та послуги українською за замовчуванням.
- Освіта та наука: Навчальний процес у дитсадках, школах, університетах та захист наукових робіт.
- Культура та медіа: Театральні вистави, дубляж кіно, телебачення, радіо та друковані ЗМІ.
- Медицина: Документація, рецепти та надання медичної допомоги.
Мова у сфері обслуговування (Стаття 30)
- Перший контакт: У магазинах, банках, ресторанах, аптеках та АЗС персонал зобов’язаний звертатися до вас українською.
- Мова сайтів: Інтернет-магазини та інформаційні ресурси повинні мати стартову сторінку українською мовою.
- Виняток: На прохання клієнта його персональне обслуговування може здійснюватися іншою мовою, прийнятною для обох сторін.
Права та обов’язки громадян
- Обов’язок: Володіти державною мовою є обов’язком кожного громадянина України.
- Право: Кожен має право отримувати інформацію та послуги державною мовою в будь-якому куточку країни.
- Приватне життя: Дія закону не поширюється на приватне спілкування та релігійні обряди.
Що робити, якщо ваші мовні права порушують?
- Зверніться до працівника: Попросіть перейти на державну мову або покличте керівника.
- Зафіксуйте порушення: Зробіть фото, відео, аудіозапис або збережіть чек.
- Подайте скаргу: Зверніться до Уповноваженого із захисту державної мови через офіційну форму на сайті mova-ombudsman.gov.ua.
За порушення вимог законодавства передбачені адміністративні штрафи.