18 липня 2011 року у приміщенні міськвиконкому відбувся особистий прийом громадян міським головою.
На прийом звернулося 18 мешканців Шостки. 27 % відсотків від загальної маси становлять пенсіонери, решта – безробітні, матері, що перебувають у відпустці по догляду за дитиною, працівники підприємств міста.
Серед пільгової категорії громадян, що прийшли на прийом – багатодітна мати , інвалід І групи ВВВ, які звернулися з питанням щодо поліпшення житлових умов. З даного питання звернулося ще двоє мешканців міста.
Інші звернення стосувалися ремонті покрівель, каналізаційної системи, газопостачання будинку приватного сектору міста, видалення аварійно небезпечних дерев та обрізки гілок, виділення місця для дитини в дитячому садку працевлаштування.
Для більш оперативного та дієвого вирішення порушених питань на прийом були запрошені заступник міського голови Пустовіт В.Є., начальник управління житлово-комунального господарства Краснощок М.І., в.о. начальника управління праці та соціального захисту населення Люта Н.Г., завідувач сектору обліку та розподілу житла Кім О.О. та інші керівники структурних підрозділів та підприємств.
Всі звернення будуть розглянуті в термін, установлений Законом України «Про звернення громадян».