У випадку, коли у платника, який веде електронний документообіг, змінився керівник, головний бухгалтер чи податкова адреса, потрібно отримати нові ключі електронного підпису на посадових осіб, які мають право підпису документ. При цьому необхідно переукласти Договір про визнання електронних документів. Нові ключі слід отримати до відправки наступної електронної звітності.
Нагадуємо, що електронні ключі цифрового підпису безкоштовно видаються у відділеннях Акредитованого центру сертифікації ключів ІДД. Один з таких центрів розміщений у приміщенні Центру обслуговування платників при Шосткинській ОДПІ .