З 16 січня 2021 року, відповідно до статті 30 Закону України “Про забезпечення функціонування української мови як державної”, всі надавачі послуг, незалежно від форми власності, зобов’язані обслуговувати споживачів і надавати інформацію про товари і послуги державною мовою. В магазинах, закладах сфери обслуговування, закладах громадського харчування, обслуговування має бути українською, і тільки на прохання відвідувача його обслуговування може здійснюватися іншою мовою.Українською має подаватися інформація на цінниках, в інструкціях, технічних характеристиках, квитках, меню.У разі порушення вимог статті 30 Закону України “Про забезпечення функціонування української мови як державної”, громадяни зможуть скаржитись мовному омбудсменові на поштову адреса: 01001, м. Київ, провулок Музейний, 12; e-mail: kremin@kmu.gov.ua