Із розрахунку на 10 тисяч населення найбільше звернень надійшло від жителів Недригайлівського, Середино-Будського, Липоводолинського районів, обласного центру. Найменше зверталися за допомогою до обласної влади мешканці Шостки, Конотопу, Шосткинського району. Якщо ж порівнювати з показниками 2006 року, зросла кількість звернень від жителів Конотопського, Краснопільського, Сумського, Ямпільського районів, Сум.
Результати аналізу свідчать, що у зверненнях громадян провідні місця посіли питання житлово-комунального та дорожнього господарства – 23,6% (+3,6%), соціального захисту населення – 15,2% (-0,4%), будівництва та газифікації населених пунктів – 7,1% (-3,4%), сільського господарства – 7,8% (+0,9%).
Питома вага звернень з інших питань значно нижча. Проте, це не зменшувало міри відповідальності перед людьми. Зокрема, звернення інвалідів Великої Вітчизняної війни (3,5%) розглядались особисто головою облдержадміністрації, а звернення пільгових категорій громадян (43,7% звернень) перебували у керівництва області на особливому контролі.
Менше мешканці області стали звертатися до органів державної влади вищого рівня (-9,2%). При цьому звернень до Секретаріату Президента України, Верховної Ради України зменшилось на 28% і 40% відповідно, а до уряду, навпаки, збільшилося на 21%.
На колегії була відмічена належна робота по прийому громадян у Недригайлівському, Шосткинському районах, у містах Охтирка та Конотоп. Робота ж голів Лебединської та Ямпільської райдержадміністрацій була визнана такою, що потребує доопрацювання. Отже, з метою надання роз’яснень з актуальних питань усім керівникам районів було поставлено завдання привести організацію прийому громадян у відповідності до законодавства.
