28 листопада 2011 року в приміщенні міськвиконкому відбувся особистий прийом громадян міським головою.
На прийом звернулося 34 шосткинці. 53% від загальної кількості становлять пенсіонери, решта – безробітні, матері, що перебувають у відпустці по догляду за дітьми, працівники підприємств та установ міста.
Серед пільгової категорії громадян багатодітні матері-3, інвалід ВВв-1.
Семеро шосткинців звернулося з житлових питань: поліпшення житлових умов, виділення місця в гуртожитку, приватизації житла в гуртожитку; з питань оформлення субсидії – 4 (зокрема це сім’ї в яких хтось із членів сім’ї проживає в іншому місті).
Крім того громадяни звертались з питань:
Житлово-комунального господарства – 3, а саме: незадовільного теплопостачання в квартирі по вул. Халтурина, де мешканець проживає на першому поверсі будинку, ремонту покрівлі та роботи ліфта в багатоповерховому будинку по вул. Марата, 25.
Допомоги в лікуванні – 1;
Виконання судового рішення – 1
Виплати соціальної допомоги на дітей – 5
Працевлаштування – 2
Взаємовідносини з сусідами – 2
Одинокій матері-інваліду загального захворювання, міським головою під час прийому надано роз’яснення щодо пільги по оплаті за перебування дитини в дошкільному навчальному закладі.
Також, міським головою роз’яснено умови забезпечення автотранспортом інваліда І групи ВВв.
Для оперативного вирішення питань під час прийому були залучені заступники міського голови, керівники структурних підрозділів міської ради, керівники підприємств.
Всі звернення направленні до виконання заявникам і будуть розглянуті в термін, установлений Законом України «Про звернення громадян».