14 листопада 2011 року у приміщенні міськвиконкому відбувся особистий прийом громадян міським головою.
На прийом звернулося 27 мешканців міста.
Майже 50 % від загальної маси становлять пенсіонери, решта – безробітні, працівники підприємств, приватні підприємці.
Серед пільгової категорії громадян: багатодітна мати звернулася з проханням зменшити оплату за харчування дітей у дошкільних навчальних закладах, родичі інваліда ІІІ групи загального захворювання потребують допомогти у влаштуванні хворого до будинку-інтернату.
Дещо зменшилась кількість звернень з питань роботу житлово-комунального господарства – з цього приводу звернулося 8 шосткинців.
Інші звернення стосувалися допомоги у призначенні субсидії, перегляду нарахування пенсії, незаконної прибудови сусідами, оплати за громадські роботи, надання матеріальної допомоги на лікування.
Продовжують звертатися працівники КЗ «Зірка» щодо виплатити заборгованості по заробітній платі.
Під час прийому міським головою надано роз’яснення щодо забезпечення інвалідів спецтранспортом та умов отримання місця в гуртожитку.
Спільно з управлінням праці та соціального захисту населення вирішено питання надання допомоги сімї ’померлого громадянина, який на час смерті ніде не працював і не досяг пенсійного віку.
Батьки дошкільного навчального закладу № 9 звернулися з пропозицією відновити безкоштовне надання спеціалізованих медичних послуг дітям-інвалідам.
Відповіді на звернення будуть надані в термін, установлений Законом України «Про звернення громадян».