9 квітня 2012 року у приміщенні міськвиконкому відбувся особистий прийом громадян міським головою. На прийои звернулося 39 шосткинців.
50 % від загальної кількості відвідувачів становлять пенсіонери, решта – безробітні, працівники підприємств, установ, організацій міста.
Збільшилась кількість звернень від працівників КЗ «Зірка» з питання отримання заборгованості по заробітній платі.
Найбільш актуальними для мешканців міста залишаються питання :
житлово-комунального господарства – 8.
матеріальної допомоги на лікування – 8
праці та заробітної плати – 4
взаємовідносин з сусідами – 1
пенсійного забезпечення – 1
торгівлі – 1
отримання заощаджень -1
житлові питання – 4
інші – 2
Для оперативного вирішення питань під час прийому були залучені радник міського голови, заступники міського голови, надавалися консультації завідувачем сектору обліку та розподілу житла, начальником відділу містобудування та архітектури.
Всі звернення направлені до виконання і будуть розглянуті в термін, установлений Законом України «Про звернення громадян».