27 серпня 2012 року у приміщенні міськвиконкому відбувся особистий прийом громадян міським головою.
На прийом звернулося 42 шосткинці. 53 % від загальної кількості становлять пенсіонери, решта – безробітні, працівники підприємств, організацій міста, приватні підприємці.
Серед пільгової категорії населення інвалід дитинства, який звернувся за допомогою у працевлаштуванні, 3 багатодітні сім’ї потребують матеріальної допомоги, допомоги у відновленні газопостачання та ремонту водопровідної системи.
Найбільша кількість питань:
житлово-комунального господарства – 16
Матеріальна допомога на лікування -12
Житлові питання -8
Земельні питання-3
Дозвіл на влаштування автономного опалення -2
Медичного забезпечення -1
Працевлаштування-1
Поновлення статусу реабілітованих-1
Незгода з нарахуванням пенсії – 1
Повернення заощаджень -1
Для оперативного вирішення питань під час прийому були залучені начальник управління житлово-комунального господарства, завідувач сектору обліку та розподілу житла.
Всі звернення направлені до виконання та будуть розглянуті в термін, установлений Законом України «Про звернення громадян».