14 січня 2019 року відбувся прийом громадян міським головою Миколою Ногою. На прийом звернулися 38 жителів міста з 36 питаннями.
Актуальними для містян залишаються проблеми житлово-комунальної сфери міста -13 (41%)(ремонт покрівель, незадовільне теплопостачання, оплата послуг за вивезення ТПВ та за послуги теплопостачання) та соціального захисту населення 13 (41%) ( питання призначення субсидії та надання матеріальної допомоги на лікування).Решта питань розподілилися наступним чином: житлова політика -2, архітектура та будівництво-2, охорона здоров»я-2; праця та заробітна плата-2; робота правоохоронних органів -2.
Серед громадян, що потребують соціального захисту та підтримки-особи з інвалідністю-4; учасники АТО-2; учасники війни-2.
З метою невідкладного вирішення проблем, з якими звернулися жителі міста до міського голови, під час прийому надавалися консультації начальником управління праці та соціального захисту населення, головним лікарем Шосткинської ЦРЛ, директором Центру зайнятості.