19 листопада 2018 року відбувся прийом громадян з особистих питань.
На прийом звернулися 44 жителя міста з 35 питаннями. У 51% звернень порушені питання житлово-комунальної сфери міста. Жителі 6-ти будинків незадоволені якістю послуг теплопостачання.
У 19% звернень мешканці багатоповерхівок прохають надати дозвіл на відключення окремих квартир від мереж центрального опалення.
Також містяни зверталися з питаннями допомоги в призначенні субсидії, отриманні матеріальної допомоги на лікування, житлової політики, праці та заробітної плати, охорони здоров’я, роботи правоохоронних органів.
Серед громадян, що потребують соціального захисту та підтримки: особа з інвалідністю, учасник війни, дитина війни, пенсіонери (14).