3 лютого 2020 року у приміщення міськвиконкому міський голова Микола Нога провів прийом громадян з особистих питань.
На прийом звернулися 64 особи з 55 питаннями.
36% громадян порушили питання соціального захисту населення (матеріальна допомога на лікування, призначення субсидії та інших видів соціальних допомог). Проблемними для жителів міста залишаються тарифи на послуги теплопостачання. Питання тарифів порушено у 22% звернень. 16% склали звернення з питань житлово-комунального господарства. Також громадяни звернулися за допомогою у вирішення питань охорони здоров’я, житлової політики, архітектури та будівництва, освіти та науки, праці та заробітної плати.
Колективно звернулися жителі міста, які вранці прийшли до Шосткинського управління ЕГГ ПАТ «Сумигаз» передати показання лічильників за використаний за попередній місяць газ, але працівники відмовилися їх прийняти. Така ситуація виникла із-за переходу з лютого місяця «Сумигаз» на електронні сервіси. Міський голова звернувся до керівництва «Сумигаз» з проханням надавати допомогу абонентам, які бажають заплатити за спожиту послугу, але не мають доступу до сервісів.
Серед громадян, що потребують соціального захисту та підтримки: особи з інвалідністю (4), учасник АТО.
