Лише за 2012 рік працівниками ЦОПП надано широкий спектр послуг у кількості 69845, в т. ч прийнято податкової звітності – 46615, видано довідок – 5226, прийом вхідної кореспонденції -16624, надання консультацій -1380 . До роботи сервісного центру залучено 41 працівника, які надають адміністративні послуги платникам податків.
Для оперативності надання послуг для відвідувачів Центру працює консультант-модератор, який допоможе при потребі зорієнтуватися. Важлива та корисна інформація розміщена не тільки на стендах, а й транслюється на електронному табло.
Кількість відвідувачів Центру підтверджує користь створення Центру обслуговування платників податків.