Протягом січня-червня 2012 року до Шосткинської ОДПІ надійшло 30 звернень від громадян, відповіді запитувачам надані у строки визначені статтею 20 Закону України „Про звернення громадян”, 1 звернення знаходиться у стадії розгляду. У порівнянні з аналогічним періодом минулого року кількість письмових звернень від громадян збільшилась на 86,7 %.
6 звернень відповідно до ст. 8 Закону України „Про звернення громадян” визнано анонімними, з яких неможливо встановити авторство, і розгляду не підлягають.
1 звернення у відповідності до вимог ст. 7 Закону України „Про звернення громадян” переслано за належністю до Інспекції з питань захисту прав споживачів у Сумській області. Питання, з яким звернувся запитувач, не відноситься до компетенції органів державної податкової служби.
Серед найбільш актуальних питань, з якими звертаються громадяни, залишаються: контрольно-перевірочна робота та податок з доходів фізичних осіб.
За звітний період посадовими особами Шосткинської ОДПІ проведено 9 особистих прийомів. Громадянам надані усні роз”яснення.
Протягом січня-червня до Шосткинської ОДПІ надійшло 2 письмових запита про отримання публічної інформації від юридичних осіб. Письмові відповіді запитувачам були надані у строки, визначені ст. 20 ЗУ „Про доступ до публічної інформації”.