Відповідно до вимог наказу Державної фіскальної служби України від 20.05.2016 №458 «Про затвердження документів, які регламентують діяльність центрів обслуговування платників» час прийому відвідувачів ЦОП, створеного при Шосткинській ОДПІ ГУ ДФС у Сумській області, (прийом документів, консультування, надання адміністративних послуг) – з понеділка по четвер з 9 год. 00 хв. до 18 год. 00 хв., у п’ятницю – з 9 год. 00 хв. до 16 год. 45 хв., у суботу – з 9 год. 00 хв. до 13 год. 00 хвилин. Обідня перерва – з 13 год.00 хв. до 13 год. 45 хвилин.