Шосткинська ОДПІ повідомляє, що за І квартал 2013 року надійшло 16 письмових звернень від громадян, у порівнянні з аналогічним періодом минулого року цей показник зменшився на 6,25 %. Громадяни звертаються до податківців в першу чергу з питаннями, які стосуються: контрольно-перевірочної роботи, інформування про ухилення від сплати податків, роз’яснення щодо нарахування та сплати податку на доходи фізичних осіб. За звітний період посадовими особами Шосткинської ОДПІ проведено 5 особистих прийомів, в тому числі 2 – виїзних, усім громадянам надані усні роз’яснення.
З початку поточного року до податківців надійшов один письмовий запит про отримання публічної інформації. Але в ході розгляду громадянці було відмовлено, оскільки запитувана інформація законодавством віднесена до податкової інформації. Письмову відповідь з відповідним роз’ясненням запитувачу надано у строк, визначений ст. 20 ЗУ „Про доступ до публічної інформації”.