За 8 місяців 2012 року до сектору надійшло 186 звернень громадян з житлових питань, які пройшли через особистий прийом до міського голови, з них 91 письмові звернення, що на 26 більше в порівнянні з минулим роком. Крім того, безпосередньо в сектор за цей період звернулося 44 жителів міста.
Найбільше громадян зверталося з питань постановки на чергу для отримання житла, отримання місця в гуртожитку, приватизація житла, надання місця в гуртожитках. З цих питань звернулося 74 шосткинця. З питань поліпшення житлових умов звернулося 112 громадян.
Віктор Чигирин зазначив, що при розгляді питань сектором обов’язково обстежуються житлові умови заявників, ретельно перевіряється інформація. За результатами розгляду вчасно направляються письмові відповіді. З початку року прийнято на квартирний облік 19 сімей, прийнято на облік для отримання місця в гуртожитку 16 громадян, видано 6 ордерів на житло, видано 30 ордерів на місця в гуртожитках.
При вирішенні питань стосовно найбільш незахищених верств населення, серед яких діти – сироти, неблагополучні сім’ї, пенсіонери , сектор активно співпрацює зі службою у справах дітей та центр соціальних служб для дітей, сім’ї та молоді.
Протягом звітного періоду до органів влади вищого рівня від жителів міста надійшло 5 звернень, які стосувалися отримання житла за державними бюджетними програмами для інвалідів війни та забезпечення житлом постраждалих внаслідок Чорнобильської катастрофи. В результаті розгляду цих питань 4 «чорнобильців» отримали квартири в Путивлі. Наразі вирішується питання надання квартири інваліду війни та учаснику бойових дій в Афганістані.
З метою реалізації соціальних ініціатив Президента по здешевленню вартості іпотечних кредитів для забезпечення населення доступним житлом проводиться роз’яснювальна робота.
Сектором постійно проводиться спільна з ЖЕКами робота з виявлення вільного житла (квартир та кімнат в гуртожитках).