Відповідно до Доручення Президента України Віктора Федоровича Януковича Ощадбанк веде роботу для проведення компенсаційних виплат вкладникам Сбербанку колишнього СРСР, а саме актуалізація вкладників, яка розпочалась 2 квітня 2012 року.
Першим етапом цієї роботи було проведення актуалізації даних вкладників колишнього СРСР. Актуалізація даних здійснюється стосовно тих вкладників, які не отримали протягом 2008 року компенсаційні кошти в межах проіндексованих заощаджень (але не більш як 1000 гривень на одного вкладника) та дані про яких внесено до «Реєстру вкладників заощаджень громадян» до 01.01.2012 року.
Враховуючи колосальний досвід роботи банку, ключовим завданням, яке ставили фахівці при розробці механізмів виплат, було забезпечення комфортних умов для вкладників під час звернень у банк. Саме тому було запропоновано вкладникам, не виходячи з дому, дізнатися про місце і дату актуалізації своїх даних.
Це можна зробити за допомогою кількох каналів, і вкладник сам обирає найприйнятніший для себе. Один з найпопулярніших і доступних способів — зателефонувати на «гарячу телефонну лінію» та дочекатися з’єднання з оператором. Другий спосіб — передбачає заповнення спеціальної форми в розділі «Інформація для вкладників Ощадбанку колишнього СРСР» на сайті Ощадбанку. А в кінці квітня у вкладників з’явилася можливість за допомогою смс-повідомлення дізнаватися про місце і час проведення актуалізації своїх даних. Основний телефон «гарячої лінії», як і відправка смс- повідомлення, безкоштовні по всій Україні. Або відвідати установу банку міста. При цьому при собі необхідно мати такі документи:
* паспорт громадянина України та ксерокопії сторінок паспорта, які містять прізвище, ім’я, по батькові, дату народження, серію та номер паспорта, дату видачі та найменування органу, що його видав, відмітку про місце реєстрації, відмітку про право здійснювати платежі без ідентифікаційного номера (за наявності);
* довідку про присвоєння ідентифікаційного номера та її ксерокопію (не надається в разі наявності в паспорті відмітки про право здійснювати платежі без ідентифікаційного номера);
* ощадні книжки за компенсаційним(и) рахунком(ками).
З 1 червня поточного року розпочата виплата компенсаційних коштів вкладникам Сбербанку колишнього СРСР та буде проводитись всіма установами Ощадбанку міста до 25 грудня 2012 року. В м. Шостка актуалізацію і виплату проводять 8 територіально відокремлених без балансових відділень Ощадбанку, в яких відкрито для цього 11 операційних вікон.
Станом на 12 липня 2012 р. із 18252 зареєстрованих вкладників міста зателефонували і отримали дату актуалізації 12497 чоловік, пройшли актуалізацію 7140 чоловік, з яких 2674 отримали Національну картку з коштами на компенсаційному рахунку.
Вкладники можуть використати компенсаційні кошти, зараховані на поточний рахунок з використанням спеціального платіжного засобу „Національна картка” шляхом :
– отримання готівки в мережі установ банку та банкоматів Ощадбанку по всій території України без комісії.
– перерахувати кошти на інший рахунок в банку.
– здійснювати покупки в торгових точках, які обслуговує Ощадбанк, по всій території України, отримувати пенсію та інші види соціальної допомоги.
– отримати знижку в торговельних – сервісній мережі установ – партнерів Ощадбанку.
– зручно та швидко отримувати компенсаційні виплати за вкладами Сбербанку колишнього СРСР (картка видається не менш ніж на 3 роки).