На сьогодні обслуговування платників податків та громадян в Україні здійснюється 465 ЦОПами, якими надається 92 адміністративні слуги (56 податкових та 36 митних).
По Шосткинській ОДПІ за 8 місяців 2015 року звернулося 56 642 громадян з різних питань, в т.ч. 41519 осіб отримали послуги саме через Центр обслуговування платників податків. Із загальної кількості громадян, що звернулися, 5074 – скористалися саме адміністративною послугою, в т.ч. 3957 –через ЦОПП.
Як і раніше, основне питання, з яким звертаються до податкової – це видача картки платника податків та внесення до паспорта громадянина України даних про реєстраційний номер облікової картки платника податків з Державного реєстру фізичних осіб – платників податків. За 8 місяців 3479 осіб звернулося з таким проханням.
На другому та третьому місцях по важливості були питання видачі довідки про подану декларацію про майновий стан і доходи (податкову декларацію), надання витягу з реєстру платників єдиного податку та реєстрація книги обліку доходів та книги обліку доходів і витрат платникам єдиного податку.
Лише за серпень ЦОПП в м .Шостка надав 450 адміністративних послуг для платників.